◆よくあるご質問

　　　発送・梱包方法は？
　　　営業時間を教えてください
　　　配達日時の指定はできますか？
　　　クーリングオフはできますか？
　　　届いた商品が気に入らなければ返品していいですか？
　　　注文をキャンセルしたいのですが。
　　　領収書を発行して欲しいのですが。
　　　会員を退会したいのですが。

◆返品・キャンセル

　　　お客のご都合による場合 ／当店の都合による場合

◆ご注文方法

　　　ホームページからのご注文
　　　買い物カゴが使えない場合
　　　FAXでのご注文

◆ポイントについて

　　　買い物で貯めるポイントの説明

◆お支払方法について

　　　代金引換／クレジットカード決済

◆配送方法

　　　お届け日時指定／商品の受け渡し
　　　宛名書き・商品梱包について
　　　海外発送

◆送料、手数料

　　　送料／消費税／決済手数料

◆お届け日数

　　　ご注文商品の状況確認
　　　お問い合わせ先はこちら
　

Q．会員を退会したいのですが。

会員の退会につきましては、 ご連絡いただきましたら、当方で お預かりしているお客様の情報を削除させていただいております。退会のご希望はこちらよりお申し付けください。

ポイント獲得について
ポイントを獲得するためには会員様購入をしていただくことが必要です。
会員様購入にて商品をご購入いただくと、それぞれの商品に設定されているポイントが獲得できます。
※ポイントは一定の期間を経過したあと、利用可能な確定ポイントとなります。

PCサイトと携帯モバイルサイトのポイント連動について
当店のポイントシステムは同じ会員情報（メールアドレス・パスワード）であれば、PCサイトもモバイルサイトもポイントを連動してお使いいただけます。会員ログインする際に同じ情報でログインしてお買い物ください。


■ポイント表記例■

ポイントのご利用方法
ご購入の際下記のページにて、利用する!ポイント数を設定します。
ご注文内容の下にある「ポイントの使用」の欄から、全ポイントをご利用いただく場合は、「全部使用する」を選択します。
ポイントの一部をご利用いただく場合は、 「一部使用する」を選択して、ご利用いただくポイント数を入力します。
※ポイントをご利用の際は必ず「会員様購入」にてお買い求めくださいませ。

キャンセルの場合
＊ポイントを獲得されたご注文の場合
ポイント確定前にキャンセル頂いた場合は、ご注文分の獲得ポイントは加算されません。
ポイント確定後にキャンセル頂いた場合は、お客様のご利用可能ポイントから、ご注文分の獲得ポイントを差し引かせていただきます。
その際にすでにご注文が確定している場合は、不足分の金額を改めてご請求させていただきます。

＊ポイントをご利用頂いたご注文の場合
ポイント確定前にキャンセル頂いた場合は、ご利用ポイントをお客様に返還いたします。
また、ご注文の獲得ポイントは加算されません。
ポイント確定後にキャンセル頂いた場合は、ご利用ポイントをお客様に返還し、ご利用可能ポイントから、ご注文分の獲得ポイントを差し引かせていただきます。

有効期限について
ポイントの有効期限はポイント確定より180日（約半年）となっております。
180日を越えますとポイントが無効となりますので、ご注意ください。

ポイント互換性について
当サイトで発行する「モリス通販本店ポイント」と、モリス株式会社の実店舗の一部で発行させていただいているポイントカードや、百貨店カードポイント、楽天市場等のインターネットショッピングモールのポイント等との互換性は一切ありません。
モリス通販本店でのみご利用いただけます。
　

代金引換、郵便振替、銀行振込、クレジットカード決済に対応予定です。 代金引換 商品到着時に、配達員の方に料金を支払う方法です。 代金引換ご希望の際はお電話番号を明記してください。 今なら全商品代引き手数料無料にて配送いたします。 クレジットカード決済 当店でご利用いただけるクレジットカードは VISA、MASTER、JCBのマークがプリントされているカードをご利用いただけます。 クレジットカード決済のご利用方法について 1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。 2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。 お支払総額は以下の通りです。 お支払総額　： 商品代金合計（税込）＋送料（税込） ※カード利用手数料は当店にて負担いたします。 ●ご注文後に受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。 配送方法 ご注文いただいた商品は、佐川急便様の責任のもと、安全にすばやくお客様のお手元にお届けいたします。商品配送の際には商品が傷つかないよう梱包をし配送を心がけております。 簡易包装についてのご理解 資源再利用等などおりまぜながら地球にやさしいお店を目指しております。お客様のお声でどんな包装？というのを良く耳にいたします。ダンボール等再利用出来るものはいたしまして、かつ商品の破損・箱へこみ等々が無い様大切に梱包させて頂いております。 お届け日時指定 商品の配達の際には、ご希望の時間帯を指定することができます。注文画面の時間帯指定欄にてご選択ください。 午前中 午後12時〜午後14時 午後14時〜午後16時 午後16時〜午後18時 午後18時〜午後21時 なお、ご指定いただいた時間帯によっては、配送状況等の都合により一日遅れての配達となる場合がございます。またお届け地域によってはご希望に添えない 場合もありますので、あらかじめご了承ください。 お届け日指定 配送日の指定については、取り寄せ商品等、入荷までの日数によりご希望に添えないこともありますので、あらかじめご了承ください。 商品の受け渡し 配送の際にお客様がご不在の場合には、配送業者より不在連絡票をポスト等にお入れいたしますので、そちらに記載されております内容に従いまして、ご都合の良い日時をご指定ください。再配達の手配をさせていただきます。 また、住所不明等でお届けできなかった商品は、運送会社営業所に１週間保管されます。その後、弊社からメールにてお問い合わせいたしますが、お客様よりご連絡をいただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。 当社からの連絡なく商品が届かない場合には、こちらからお問合せください。 海外発送 現在は日本国内のみの発送とさせていただいております。インターネットを経由し、海外からのご注文をいただくことは可能ですが、海外への商品発送は行っておりません。 ご注文情報の入力の際には、日本国内の住所が必要になります。 （海外のご住所はご入力いただけません） 　 送料、手数料 送料 ご注文された商品の配送料は、現在北海道、沖縄を除く全国一律 ５９０円（税込）にて対応しております。また同一梱包が可能な場合は、いくつご注文いただいても送料は1個口分で結構です。 ご注文合計金額が10,000円以上 （税込）となる場合、送料は無料とさせていただきます。 ※ポイントご使用の場合で1万円以下になった場合も 商品代金と消費税で合計金額が1万円以上の場合は送料無料とさせていただいております。 →詳細はこちら   【送料料金表】 　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄 地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　 送料 1100円 590円 1500円 ※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 送料込と送料別の商品をご注文される場合、同一送付先であれば送料無料となります。 ■消費税について 表示価格には消費税別価格と消費税込価格の2種類となりますので、ご確認ください。 　 消費税率 5％ 消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て 手数料 ・代引手数料 弊社で負担いたしますので、無料とさせていただいております。代引き手数料無料 のキャンペーン中です ・振込手数料 銀行振込、郵便振替の際に発生する振込み手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。 ・クレジットカード決済手数料 現在のところ当店にて負担いたしております。お客様のご負担はありません。 　 お届け日数 ご注文いただいた商品については、納期の目安を設定させていただいております。 （１）在庫あり商品の場合 店頭に在庫がある場合は、受注確認後、通常１〜３日以内に出荷手配いたします。 お客様のお手元に商品が届くまで、約３日〜５日とお考えください。ただし日曜・祝日をはさむ場合は配送の関連でお届けが遅くなる場合もあります。 （２）お取り寄せ商品の場合 在庫のない商品はメール・電話にて連絡いたします。 7日〜１０日ほど出荷までにお時間をいただく場合があります。 こちらは商品が入荷次第の出荷となります。 ご注文商品の状況確認 発送されたお荷物の状況につきましては、「商品発送メール」をご参照ください。また、「商品発送のご案内メール」に記載されているＵＲＬより配送会社の発送状況の確認画面がご覧になれますので、そちらもご利用ください。万一、メールの内容に誤り等がございました際には、お客様のご氏名と注文番号を明記の上 、こちら からご連絡ください。 当店では、お取寄せになる商品の掲載もさせて頂いております。 お取寄せの場合はメーカー様に在庫がある商品であれば３〜７営業日前後での お届けになります。（土・日・祝日除く） またメーカー様で品切れ等の場合、 お取り寄せにお時間がかかる場合がございますので、 その際はメールにてご連絡させて頂きます。 まことに申し訳ございませんが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。